Hesabını sil | Poolive

Poolive hesabını ve buna bağlı kişisel verilerini istediğin zaman, doğrudan uygulamadan veya e-posta ile silebilirsin. Bu sayfa neler olduğunu, ne kadar sürdüğünü ve nelerin saklandığını açıklar. Tüm mağazalardan indirilen iOS ve Android için Poolive’a uygulanır.

Uygulamada

Ayarlar’ı aç.
Hesap’ı aç.
Hesabı sil’e dokun ve onayla.

Silme işlemi hemen başlar ve 14 günlük bekleme süresinin ardından tamamlanır. Bu 14 gün içinde tekrar giriş yapıp talebi iptal ederek silme işlemini durdurabilirsin; bu süre, telefonunu kaybettiğinde ya da bir anlık öfkeyle karar verdiğinde seni korur. Bekleme süresinden sonra silme işlemi gerçekleşir ve geri alınamaz.

Canlı bir çevrimiçi maçtayken silme talebi başlatılamaz: önce maçı bitir veya maçtan çık.

E-posta ile

Uygulamayı açamıyorsan veya artık cihazında yüklü değilse, “Delete my Poolive account” konu başlığıyla support@pixhelm.com adresine e-posta gönder:

e-postayı hesabının kullandığı e-posta adresinden gönder veya
takma adını ve giriş yönteminı (Apple, Google veya e-posta) belirt.

Talebin hesap sahibinden geldiğini doğrular, aynı silme sürecini başlatır ve yanıtla onaylarız. Talepler en geç 30 gün içinde tamamlanır.

Neler silinir

Takma adın anonim bir tanımlayıcıyla değiştirilir ve avatarın kaldırılır.
Apple, Google ve e-posta giriş bağlantıların silinir; böylece aynı Apple, Google veya e-posta hesabı daha sonra yeni bir hesap için kullanılabilir.
Tüm oturumlar kapatılır ve anlık bildirim jetonları silinir.
Arkadaş listen, arkadaşlık istekların ve engelleme listen silinir.
Hesabına bağlı risk ve güvenlik sinyalleri silinir.
Analitik olayların hesabınla bağlantısı kaldırılır.
Hesap kapatılır ve artık bu hesaba giriş yapılamaz.

Neler saklanır

Para ve eşya kayıtları, maç sonuçları. Muhasebe ve adil oyun bütünlüğü için saklanır, ancak yalnızca anonim tanımlayıcıya bağlıdır; adına, e-postana veya giriş kimliğine bağlı değildir.
Kanunen gerekli satın alma kayıtları. Mağaza işlem kayıtları, vergi ve muhasebe mevzuatının gerektirdiği süre boyunca saklanır.
Kimseyi tanımlamayan toplu istatistikler.

Satın almalar

Hesabını silmek satın almaları iade etmez ve bunları başka bir hesaba aktarmaz. İadeler, satın alma yaptığın mağaza tarafından yürütülür (bkz. Destek). Geri dönmeyi düşünüyorsan hesabını silmek yerine çıkış yap.

Yeniden başlama

Silme işlemi tamamlandıktan sonra yeni bir hesap oluşturabilirsin. Yeni hesap sıfırdan başlar: silinen hesaptaki hiçbir şey, ne senin ne de bizim tarafımızdan geri yüklenebilir.